{"id":27445,"date":"2020-10-13T07:28:49","date_gmt":"2020-10-13T05:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/samarali.com\/faq\/"},"modified":"2024-12-24T17:21:44","modified_gmt":"2024-12-24T16:21:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/samarali.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s :<\/h4><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

TARIFS D'EXP\u00c9DITION ET D\u00c9LAIS DE LIVRAISON :<\/h4><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

O\u00f9 puis-je acheter les produits Samarali ?<\/polyline><\/svg><\/span><\/h2>

Outre notre propre boutique en ligne samarali.eu<\/a>, nous vendons \u00e9galement certains de nos produits sur diff\u00e9rentes places de march\u00e9 telles que Etsy, eBay, Decathlon, Bol.com, Amazon ou nos partenaires de vente au d\u00e9tail \u00e0 l'\u00e9chelle internationale.<\/p><\/div><\/div>

Samarali dispose-t-il d'un magasin physique que je peux visiter ?<\/polyline><\/svg><\/span><\/h2>

Nous n'avons actuellement pas de magasin physique.\nToutefois, nous sommes ouverts \u00e0 la possibilit\u00e9 d'en ouvrir un \u00e0 l'avenir.\nPour l'instant, tous les achats peuvent \u00eatre effectu\u00e9s sur notre site web ou sur des places de march\u00e9 en ligne et des partenaires de vente au d\u00e9tail. <\/p><\/div><\/div>

Comment ouvrir un compte chez Samarali ?<\/polyline><\/svg><\/span><\/h2>

Il vous suffit de cliquer sur l'ic\u00f4ne de la personne dans le coin sup\u00e9rieur droit de notre site web et vous serez redirig\u00e9 vers la page d'enregistrement o\u00f9 vous devrez remplir tous les d\u00e9tails requis.\nUne fois inscrit, vous recevrez un message de bienvenue pour v\u00e9rifier votre compte\/adresse \u00e9lectronique. <\/p><\/div><\/div>

J'ai oubli\u00e9 mon mot de passe.\nComment puis-je le r\u00e9cup\u00e9rer ? <\/polyline><\/svg><\/span><\/h2>

Il vous suffit de cliquer sur l'ic\u00f4ne de la personne en haut \u00e0 droite de la page et vous serez redirig\u00e9 vers la page de connexion.\nSous les cases \"Nom d'utilisateur\" et \"Mot de passe\", cliquez sur \"Mot de passe perdu\" et vous serez guid\u00e9 \u00e0 travers les \u00e9tapes suivantes. <\/p><\/div><\/div>

Quels sont les horaires de travail de l'\u00e9quipe de Samarali ?<\/polyline><\/svg><\/span><\/h2>

Nous travaillons pendant les heures normales d'ouverture, de 9h00 \u00e0 17h00 (du lundi au vendredi)<\/strong>, \u00e0 l'exclusion des jours f\u00e9ri\u00e9s aux Pays-Bas.\nIl se peut toutefois que nous r\u00e9pondions \u00e0 vos questions en dehors de ces heures dans certains cas. <\/p><\/div><\/div>

J'ai une question qui ne figure pas dans cette liste.\nQue dois-je faire ? <\/polyline><\/svg><\/span><\/h2>

Si vous avez une question qui n'est pas couverte par la page FAQ, vous pouvez envoyer un courriel \u00e0 info@samarali.com<\/a> et nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre demande d\u00e8s que possible.<\/p><\/div><\/div>

Comment puis-je me d\u00e9sabonner des lettres d'information ?<\/polyline><\/svg><\/span><\/h2>

Lorsque vous recevez un e-mail de notre part (par exemple une lettre d'information, une offre, etc.), vous trouverez dans le pied de page de l'e-mail un \"lien de d\u00e9sinscription\". Il suffit de cliquer sur le lien et de suivre les instructions qui s'affichent \u00e0 l'\u00e9cran. Sinon, vous pouvez \u00e9galement nous envoyer un courriel \u00e0 info@samarali.com<\/a> et nous vous d\u00e9sinscrirons manuellement de la liste de diffusion de Samarali.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Pays<\/th>\nFrais de port (EUR, sans TVA)<\/th>\nLivraison gratuite<\/th>\nD\u00e9lais approximatifs (hors week-end)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Pays-Bas<\/td>\n6.00<\/td>\napr\u00e8s 120 euros<\/td>\n1-3 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Belgique<\/td>\n7.50<\/td>\napr\u00e8s 150 euros<\/td>\n1-3 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Allemagne<\/td>\n8.00<\/td>\n <\/td>\n2-4 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Liechtenstein<\/td>\n12.95<\/td>\n <\/td>\n2-4 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Luxembourg<\/td>\n8.40<\/td>\n <\/td>\n2-4 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Pologne<\/td>\n9.50<\/td>\n <\/td>\n3-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
R\u00e9publique tch\u00e8que<\/td>\n11.50<\/td>\n <\/td>\n3-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Hongrie<\/td>\n15.00<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Lituanie<\/td>\n16.00<\/td>\n <\/td>\n3-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Danemark<\/td>\n10.50<\/td>\n <\/td>\n2-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Autriche<\/td>\n10.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Estonie<\/td>\n16.00<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
France<\/td>\n9.50<\/td>\n <\/td>\n3-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Lettonie<\/td>\n16.50<\/td>\n <\/td>\n3-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Slov\u00e9nie<\/td>\n13.90<\/td>\n <\/td>\n3-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Slovaquie<\/td>\n12.50<\/td>\n <\/td>\n3-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Espagne<\/td>\n13.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgarie<\/td>\n18.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Bosnie<\/td>\n27.00<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Serbie<\/td>\n29.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Irlande<\/td>\n11.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Italie<\/td>\n11.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Croatie<\/td>\n17.50<\/td>\n <\/td>\n3-5 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Finlande<\/td>\n18.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Gr\u00e8ce<\/td>\n25.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Portugal<\/td>\n14.00<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Roumanie<\/td>\n18.00<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Norv\u00e8ge<\/td>\n43.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Islande<\/td>\n50.00<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Monaco<\/td>\n43.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Suisse<\/td>\n43.50<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
USA<\/td>\n150.00<\/td>\n <\/td>\n7-14 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Reste de l\u2019UE<\/td>\n25.00<\/td>\n <\/td>\n3-7 jours<\/td>\n<\/tr>\n
Monde<\/td>\n150.00<\/td>\n <\/td>\n7-14 jours<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n